随着医疗体制的不断完善，人们的价值观不断发生变化。在产科门诊，孕期妇女这一特殊群体，她们不仅关注自身的健康,更关注胎儿在宫内的健康和安全。针对这一挑战，为更好的开展人性化服务，产科门诊在今年二月上旬对孕妇就诊路径进行优化。现介绍如下：
优化后的产科门诊由三部分组成：产妇门诊候诊室→护士导诊台→医生诊室。
一、产妇候诊区：配备有电视机、VCD机，孕妇学校课程表、各种颜色孕妇体操球、座椅、杂志架（上有丰富的孕产期知识的杂志）、吊扇、落地空调、就诊指导等等。
二、护士导诊台：护士分诊（按挂号时间）排队→量血压称体重→按所挂号分别夹上红(产科专家号)、绿(产科普通号)、黄(产科普通号)各颜色就诊牌，初诊孕妇填写产检表→开产检费用单→产科医生按排序先后将孕妇带到产检诊室检诊。
三、产检诊室：医生实行一对一服务。
产科门诊格局改变后好处有：1、产检候诊室可一室两用，星期一至五做产检候诊区，在星期六又可供孕妇学校上课使用。2、通过播放孕产期的VCD，可加强孕妇对孕期、产褥期的知识和新生儿护理更多的了解。3、墙中间挂上就诊指导方便孕妇就诊。4、可减轻医生的工作压力，避免孕妇及家属围观和插队带来的干扰。5、排除了不必要的干扰，因而提高了就诊效率，为孕妇节约了时间。6、实行一对一服务，可有效保护病人的隐私，提高了满意度。7、建立档案后通过及时追踪，督促产妇按时产检，降低产科风险。8、就诊环境改善，产科门诊数量增多。
产科门诊新格局更彰显了人性化的服务理念。今年以来，产科人数明显增多。有时孕妇就诊量一天高达100余人。随着孕妇的增多，门诊医生、护士经常要加班加点，有时凌金凤副主任要到中午1点才能下班，孕妇和家属对医生的敬业精神、服务态度和就医环境感到非常满意。
我们深知妇产科工作任重道远，我们每一位医护人员决心把全部的精力与爱心倾注于这充满爱的工作上，用自己的双手托起明天的太阳。（妇产科：王海珊）